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Documento legal

Términos de Servicio

XER Cleaner · Schedulers Consulting · Vigente desde mayo 2026

Contenido
  1. Descripción del servicio
  2. Registro y cuenta
  3. Créditos y pagos
  4. Uso aceptable
  5. Privacidad y archivos
  6. Propiedad intelectual
  7. Limitación de responsabilidad
  8. Disponibilidad
  9. Modificaciones
  10. Ley aplicable
Artículo 1

Descripción del Servicio

XER Cleaner es una plataforma SaaS (Software como Servicio) desarrollada y operada por Schedulers Consulting, empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile, que permite a usuarios optimizar, limpiar y transformar archivos XER generados por Oracle Primavera P6.

Las funciones principales del servicio son:

  • Eliminación de relaciones redundantes en cronogramas de proyecto.
  • Redacción y transformación de información sensible (costos, recursos, restricciones, calendarios, etc.).
  • Descarga del archivo procesado en formato XER o XLSX.

El servicio es accesible en xer-cleaner.com. Schedulers Consulting se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad con aviso previo razonable.

Contacto: info@xer-cleaner.com

Artículo 2

Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades completas del servicio el usuario debe crear una cuenta con correo electrónico válido y contraseña segura. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada en el registro.
  • No compartir sus credenciales con terceros.
  • Notificar de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Schedulers Consulting puede suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos o presenten actividad fraudulenta.

Artículo 3

Sistema de Créditos y Pagos

El servicio opera bajo un sistema de créditos prepagados. Los créditos se adquieren mediante pago anticipado y se descuentan al ejecutar cada proceso.

Costo por operación:

  • Eliminación de redundancias: 5 créditos por archivo.
  • Limpieza de datos sensibles (redacción): 8 créditos por archivo, cobrados en dos etapas: 3 créditos al completar el análisis del archivo y 5 créditos al aplicar la redacción. Si el usuario analiza el archivo pero no aplica la redacción, solo se descuentan los 3 créditos de análisis.

Los pagos se procesan a través de Paddle (paddle.com), procesador de pagos internacional. Paddle actúa como Merchant of Record, lo que significa que la factura es emitida por Paddle y no directamente por Schedulers Consulting. Los precios de los paquetes son los publicados en la página de compra al momento de la transacción.

Los créditos no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta permanezca activa.

⚠️
Política de no reembolso: Los créditos adquiridos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelación de cuenta, falta de uso o insatisfacción con el servicio. Recomendamos adquirir un paquete de prueba antes de realizar compras de mayor volumen.
Artículo 4

Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar XER Cleaner únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de proyectos. Está expresamente prohibido:

  • Intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas o datos de otros usuarios.
  • Cargar archivos que contengan malware, virus o código malicioso.
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier componente del servicio.
  • Procesar archivos que pertenezcan a terceros sin la debida autorización.
  • Sobrecargar la plataforma mediante solicitudes automatizadas masivas.
  • Utilizar el servicio para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso de créditos.

Artículo 5

Privacidad y Tratamiento de Archivos

Los archivos cargados son procesados exclusivamente para ejecutar la operación solicitada. El almacenamiento se realiza en infraestructura de Microsoft Azure, con servidores ubicados en regiones con altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.

  • Los archivos originales y resultados son eliminados automáticamente a los 30 días desde la carga.
  • No se accede al contenido de los archivos para fines comerciales, analíticos ni de entrenamiento de IA.
  • Los archivos no son compartidos con terceros, salvo requerimiento legal expreso.
ℹ️
El usuario puede eliminar sus archivos en cualquier momento desde la sección Historial de su cuenta, sin esperar el plazo de 30 días.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Artículo 6

Propiedad Intelectual y Derechos sobre Archivos

El usuario retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los archivos que carga a la plataforma, incluyendo archivos XER originales y resultados procesados. Schedulers Consulting no reclama ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

Al utilizar el servicio, el usuario otorga a Schedulers Consulting una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar los archivos con el único propósito de prestar el servicio contratado.

El software, diseño, marca, logotipos y código fuente de XER Cleaner son propiedad exclusiva de Schedulers Consulting, protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas y tratados internacionales aplicables.

Artículo 7

Limitación de Responsabilidad

XER Cleaner se provee "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo.

Schedulers Consulting no será responsable por:

  • Pérdida, corrupción o alteración de datos durante el procesamiento o almacenamiento.
  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
  • Interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, ataques de terceros o causas de fuerza mayor.
  • Errores en los resultados que puedan afectar decisiones de proyecto o planificación.
  • Pérdidas económicas resultantes de un uso incorrecto del servicio.
⚠️
Recomendación importante: Mantenga siempre copias de respaldo de sus archivos originales antes de procesarlos. Schedulers Consulting no almacena los archivos más allá de 30 días.
Artículo 8

Disponibilidad del Servicio

Schedulers Consulting realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad del 100%. Las interrupciones planificadas serán comunicadas con anticipación a través del sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.

Artículo 9

Modificaciones a los Términos

Schedulers Consulting puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación constituye aceptación de los nuevos términos.

Para cambios materiales que afecten derechos del usuario, se notificará por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Artículo 10

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.

Contacto legal: info@xer-cleaner.com

Contents
  1. Description of service
  2. Account registration
  3. Credits and payments
  4. Acceptable use
  5. Privacy and files
  6. Intellectual property
  7. Limitation of liability
  8. Availability
  9. Changes to terms
  10. Governing law
Section 1

Description of Service

XER Cleaner is a SaaS (Software as a Service) platform developed and operated by Schedulers Consulting, a company incorporated under the laws of the Republic of Chile, that enables users to optimize, clean, and transform XER files generated by Oracle Primavera P6.

Main features of the service:

  • Removal of redundant relationships from project schedules.
  • Redaction and transformation of sensitive information (costs, resources, constraints, calendars, etc.).
  • Download of the processed file in XER or XLSX format.

The service is accessible at xer-cleaner.com. Schedulers Consulting reserves the right to modify, suspend, or discontinue any feature with reasonable prior notice.

Contact: info@xer-cleaner.com

Section 2

Account Registration

To access the full features of the service, users must create an account with a valid email address and secure password. Users are responsible for the confidentiality of their credentials and all activities conducted under their account.

The user agrees to:

  • Provide accurate and up-to-date information at registration.
  • Not share their credentials with third parties.
  • Immediately notify Schedulers Consulting of any unauthorized account use.

Schedulers Consulting may suspend or delete accounts that violate these terms or exhibit fraudulent activity.

Section 3

Credits System and Payments

The service operates on a prepaid credits system. Credits are purchased in advance and deducted from the user's account each time a process is executed.

Cost per operation:

  • Redundancy removal: 5 credits per file.
  • Sensitive data cleaning (redaction): 5 credits per file.

Payments are processed through Paddle (paddle.com), an international payment processor. Paddle acts as Merchant of Record, meaning the invoice is issued by Paddle and not directly by Schedulers Consulting. Prices are those published on the purchase page at the time of the transaction.

Credits do not expire as long as the account remains active.

⚠️
No-refund policy: Purchased credits are non-refundable under any circumstances, including account cancellation, non-use, or dissatisfaction with the service. We recommend purchasing a trial package before committing to larger volumes.
Section 4

Acceptable Use

Users agree to use XER Cleaner solely for lawful purposes related to project management. The following are expressly prohibited:

  • Attempting to access, modify, or interfere with other users' systems or data.
  • Uploading files containing malware, viruses, or malicious code.
  • Reverse engineering or decompiling any component of the service.
  • Processing files belonging to third parties without proper authorization.
  • Overloading the platform through mass automated requests.
  • Using the service for illegal activities or to infringe third-party rights.

Violations may result in immediate account suspension without entitlement to a credit refund.

Section 5

Privacy and File Handling

Uploaded files are processed exclusively to carry out the requested operation. Storage is handled on Microsoft Azure infrastructure, in regions with high security and compliance standards.

  • Original files and processed results are automatically deleted 30 days after upload.
  • File contents are not accessed for commercial, analytical, or AI training purposes.
  • Files are not shared with third parties except as required by law.
ℹ️
Users may delete their files at any time from the History section of their account, without waiting for the 30-day period.

For more details on personal data handling, see our Privacy Policy.

Section 6

Intellectual Property and File Ownership

Users retain full intellectual property rights over the files they upload, including original XER files and processed results. Schedulers Consulting makes no claim of ownership over such content.

By using the service, the user grants Schedulers Consulting a limited, non-exclusive, revocable license to process uploaded files solely to provide the contracted service.

The software, design, brand, logos, and source code of XER Cleaner are the exclusive property of Schedulers Consulting, protected by Chilean intellectual property laws and applicable international treaties.

Section 7

Limitation of Liability

XER Cleaner is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, either express or implied.

Schedulers Consulting shall not be liable for:

  • Loss, corruption, or alteration of data during processing or storage.
  • Direct, indirect, incidental, or consequential damages from use of the service.
  • Service interruptions due to maintenance, technical failures, third-party attacks, or force majeure.
  • Errors in processed results affecting project decisions or planning.
  • Financial losses resulting from improper use of the service.
⚠️
Important recommendation: Always keep backup copies of your original files before processing. Schedulers Consulting does not retain files beyond 30 days.
Section 8

Service Availability

Schedulers Consulting will make reasonable efforts to keep the service continuously available without guaranteeing 100% uptime. Planned interruptions will be communicated in advance through the website or by email to registered users.

Section 9

Changes to Terms

Schedulers Consulting may modify these terms at any time. Changes will be posted on this page with the updated date. Continued use of the service after publication constitutes acceptance of the new terms.

For material changes affecting user rights, notice will be provided by email at least 15 days in advance.

Section 10

Governing Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Republic of Chile. Any dispute shall be submitted to the ordinary courts of the city of Santiago, Chile.

Legal contact: info@xer-cleaner.com