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Pregunta 1

¿Qué es XER Cleaner?

XER Cleaner es una plataforma SaaS desarrollada por Schedulers Consulting que permite limpiar, optimizar y transformar archivos XER generados por Oracle Primavera P6.

Ofrece dos servicios principales:

  • Eliminación de redundancias: detecta y elimina relaciones lógicas redundantes del cronograma usando algoritmos CPM, preservando siempre el critical path.
  • Redacción de datos sensibles: limpia o transforma campos con información confidencial (costos, recursos, restricciones, calendarios, etc.) para compartir el cronograma de forma segura.

El resultado de ambos procesos es un archivo XER listo para importar de vuelta a Primavera P6, junto con un reporte detallado en Excel.

Pregunta 2

¿Cómo funciona el sistema de créditos?

XER Cleaner opera con un sistema de créditos prepagados. Adquieres un paquete de créditos y estos se descuentan cada vez que procesas un archivo:

  • Eliminación de redundancias: 5 créditos por archivo.
  • Redacción de datos sensibles: 8 créditos por archivo, cobrados en dos etapas: 3 créditos al analizar el archivo y 5 créditos al aplicar la redacción. Si solo analizas sin aplicar, solo se descuentan los 3 créditos de análisis.
💡
También puedes procesar archivos sin créditos: el análisis de redundancias es gratuito y muestra los resultados, pero la descarga del archivo limpio requiere créditos.
Pregunta 3

¿Qué tipos de cuenta existen?

Existen dos tipos de cuenta en XER Cleaner:

  • Cuenta de invitado: se crea automáticamente al procesar tu primer archivo sin registrarse. Permite analizar archivos y ver resultados, pero las descargas están bloqueadas hasta convertirte en usuario completo.
  • Cuenta completa: requiere registro con correo electrónico y contraseña. Acceso total a todas las funcionalidades: procesar, descargar, ver historial, comprar créditos y gestionar tu perfil.

Puedes convertir tu cuenta de invitado en cuenta completa en cualquier momento desde la sección Historial o al intentar descargar un archivo.

Pregunta 4

¿Puedo descargar archivos como invitado?

No. Las descargas de archivos procesados (XER limpio, XER redactado, reporte Excel) están disponibles exclusivamente para cuentas completas.

Como invitado puedes:

  • Subir y analizar archivos XER.
  • Ver los resultados del análisis de redundancias.
  • Consultar el historial de tus archivos procesados durante la sesión.

Para descargar, crea una cuenta completa. Es gratis y solo toma un minuto.

Pregunta 5

¿Cómo compro créditos?

Desde tu cuenta, ve a Comprar créditos (disponible en el menú superior o en el dashboard). Selecciona el paquete que necesitas y completa el pago a través de Paddle, nuestro procesador de pagos internacional.

Los paquetes disponibles son:

  • 5 créditos – $20 USD (paquete de prueba)
  • 10 créditos – $34 USD (ahorra 15%)
  • 50 créditos – $159 USD (más popular, ahorra 21%)
  • 100 créditos – $299 USD (ahorra 25%)

Los créditos se acreditan automáticamente en tu cuenta tras la confirmación del pago.

Pregunta 6

¿Los créditos expiran?

No. Los créditos no tienen fecha de vencimiento mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes comprar créditos hoy y usarlos cuando los necesites, sin presión de tiempo.

⚠️
Los créditos adquiridos no son reembolsables. Recomendamos comenzar con el paquete de prueba de 5 créditos antes de realizar compras de mayor volumen.
Pregunta 7

¿Qué es la limpieza de redundancias?

En Primavera P6, una relación redundante es una dependencia lógica entre actividades que ya está implícita por otras relaciones existentes en el cronograma. Estas relaciones no agregan valor y pueden inflarse durante el ciclo de vida del proyecto, haciendo el XER más pesado y difícil de mantener.

El proceso de limpieza de redundancias de XER Cleaner:

  • Analiza todas las relaciones del cronograma usando algoritmos CPM.
  • Identifica relaciones que son transitivamente implícitas por otras cadenas de dependencias.
  • Protege todas las relaciones que pertenecen al critical path y near-critical path.
  • Genera un XER limpio con solo las relaciones necesarias.
  • Produce un reporte Excel con el detalle de cada relación eliminada y los motivos.
Pregunta 8

¿Qué es la redacción de datos sensibles?

La redacción de datos sensibles permite compartir cronogramas de proyecto con clientes, contratistas u otras partes interesadas sin exponer información confidencial.

Puedes seleccionar qué hacer con cada tipo de dato:

  • Eliminar tablas completas: elimina del XER secciones enteras como recursos, roles, costos o calendarios.
  • Transformar campos: reemplaza el contenido de campos sensibles por un valor fijo que tú definas (p. ej. reemplazar todos los nombres de recursos por "Recurso Confidencial").
  • Limpiar campos: establece en "0" o vacío los campos numéricos o de texto que desees anonimizar.
ℹ️
El cronograma resultante mantiene intacta la lógica del cronograma (duraciones, dependencias, critical path). Solo se eliminan o modifican los datos que tú selecciones.
Pregunta 9

¿Es seguro subir mis archivos XER?

Sí. La seguridad de tus datos es una prioridad:

  • Los archivos se almacenan en infraestructura de Microsoft Azure, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
  • Los archivos originales y resultados se eliminan automáticamente a los 30 días desde la carga.
  • El contenido de los archivos no es analizado ni usado para fines comerciales, analíticos o de entrenamiento de IA.
  • Tus archivos no son compartidos con terceros, salvo requerimiento legal expreso.

Puedes eliminar tus archivos en cualquier momento desde la sección Historial de tu cuenta, sin esperar los 30 días.

Pregunta 10

¿Cómo contacto soporte?

Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

  • Formulario de contacto: disponible en el menú de navegación (ícono de mensaje) desde cualquier página de la plataforma.
  • Correo electrónico: info@xer-cleaner.com

Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Para consultas urgentes relacionadas con pagos o acceso a la cuenta, indícalo en el asunto del mensaje para priorización.

Question 1

What is XER Cleaner?

XER Cleaner is a SaaS platform developed by Schedulers Consulting that allows you to clean, optimize, and transform XER files generated by Oracle Primavera P6.

It offers two main services:

  • Redundancy removal: detects and eliminates redundant logical relationships from the schedule using CPM algorithms, always preserving the critical path.
  • Sensitive data redaction: cleans or transforms fields containing confidential information (costs, resources, constraints, calendars, etc.) so the schedule can be shared safely.

Both processes produce an XER file ready to import back into Primavera P6, along with a detailed Excel report.

Question 2

How does the credit system work?

XER Cleaner operates on a prepaid credit system. You purchase a credit package and credits are deducted each time you process a file:

  • Redundancy removal: 5 credits per file.
  • Sensitive data redaction: 8 credits per file, charged in two stages: 3 credits when the file is analyzed and 5 credits when redaction is applied. If you only analyze without applying, only the 3 analysis credits are deducted.
💡
You can also process files without credits: the redundancy analysis is free and shows results, but downloading the cleaned file requires credits.
Question 3

What account types exist?

There are two account types in XER Cleaner:

  • Guest account: created automatically when you process your first file without registering. Allows you to analyze files and view results, but downloads are blocked until you upgrade to a full account.
  • Full account: requires registration with an email address and password. Full access to all features: processing, downloading, viewing history, buying credits, and managing your profile.

You can convert your guest account to a full account at any time from the History section or when attempting to download a file.

Question 4

Can I download files as a guest?

No. Downloads of processed files (clean XER, redacted XER, Excel report) are available exclusively to full accounts.

As a guest you can:

  • Upload and analyze XER files.
  • View redundancy analysis results.
  • Check the history of your processed files during the session.

To download, create a full account. It's free and only takes a minute.

Question 5

How do I buy credits?

From your account, go to Buy credits (available in the top menu or on the dashboard). Select the package you need and complete payment through Paddle, our international payment processor.

Available packages:

  • 5 credits – $20 USD (trial package)
  • 10 credits – $34 USD (save 15%)
  • 50 credits – $159 USD (most popular, save 21%)
  • 100 credits – $299 USD (save 25%)

Credits are automatically added to your account after payment confirmation.

Question 6

Do credits expire?

No. Credits do not expire as long as your account remains active. You can buy credits today and use them whenever you need, with no time pressure.

⚠️
Purchased credits are non-refundable. We recommend starting with the 5-credit trial package before committing to larger purchases.
Question 7

What is redundancy cleaning?

In Primavera P6, a redundant relationship is a logical dependency between activities that is already implied by other existing relationships in the schedule. These relationships add no value and can accumulate over the project lifecycle, making the XER file heavier and harder to maintain.

XER Cleaner's redundancy cleaning process:

  • Analyzes all schedule relationships using CPM algorithms.
  • Identifies relationships that are transitively implied by other dependency chains.
  • Protects all relationships belonging to the critical path and near-critical path.
  • Generates a clean XER with only the necessary relationships.
  • Produces an Excel report detailing each removed relationship and the reasons.
Question 8

What is sensitive data redaction?

Sensitive data redaction lets you share project schedules with clients, contractors, or other stakeholders without exposing confidential information.

You can choose what to do with each type of data:

  • Drop entire tables: removes whole sections from the XER such as resources, roles, costs, or calendars.
  • Transform fields: replaces the content of sensitive fields with a fixed value you define (e.g. replace all resource names with "Confidential Resource").
  • Clean fields: sets numeric or text fields to "0" or empty to anonymize them.
ℹ️
The resulting schedule keeps the schedule logic intact (durations, dependencies, critical path). Only the data you select is removed or modified.
Question 9

Is it safe to upload my XER files?

Yes. The security of your data is a priority:

  • Files are stored on Microsoft Azure infrastructure, with encryption in transit (HTTPS/TLS) and at rest.
  • Original files and results are automatically deleted 30 days after upload.
  • File contents are not analyzed or used for commercial, analytical, or AI training purposes.
  • Your files are not shared with third parties except as required by law.

You can delete your files at any time from the History section of your account, without waiting for the 30-day period.

Question 10

How do I contact support?

You can reach us through the following channels:

  • Contact form: available in the navigation menu (message icon) from any page on the platform.
  • Email: info@xer-cleaner.com

We respond to all inquiries within a maximum of 48 business hours. For urgent issues related to payments or account access, please indicate this in the subject line for prioritization.